A propos d’EcoMobility :

Imaginez un monde où votre flotte ne se déplace pas seulement vers des destinations, mais vers un avenir plus vert et plus durable. C’est le monde que le groupe EcoMobility est en train de construire. Au cœur d’EcoMobility, l’innovation rencontre la durabilité pour changer la façon dont les entreprises gèrent leurs véhicules et leurs actifs. Nos solutions SaaS et télématiques modernes sont conçues non seulement pour optimiser les opérations, mais aussi pour les révolutionner. Qu’il s’agisse de réduire les émissions grâce à une planification intelligente des itinéraires ou d’améliorer la rentabilité grâce à des informations fondées sur des données précises, EcoMobility est votre partenaire pour naviguer sur la voie de la durabilité. Avec un engagement d’excellence et un regard tourné vers l’avenir, nous ne nous contentons pas de mener la charge vers des pratiques commerciales respectueuses de l’environnement, nous les redéfinissons. Rejoignez-nous et roulons ensemble vers un lendemain plus vert.

Pour renforcer notre équipe, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e)

Collaboratrice / Collaborateur de l’équipe « Customer Support »

En tant que membre de notre équipe « Customer Support », vous êtes le premier point de contact pour nos clients et apportez votre aide pour toutes les questions et préoccupations.

Votre rôle :

• Assistance à la clientèle par téléphone et par e-mail
• Traitement des demandes dans le système de tickets
• Planification des RDV des techniciens
• Préparation du matériel pour les RDV des techniciens chez le client
• Gestion des stocks
• Emballage et envoi du matériel

Votre profil :

• Compréhension technique
• Un grand sens du client et du service
• Résistance au stress
• La maîtrise du français, de l’allemand et de l’anglais est obligatoire, la connaissance du luxembourgeois est un atout
• La maitrise du pack office 365
• La connaissance de Salesforce est un atout

Ce que nous vous offrons :

• CDI
• 40 heures / semaine
• Bureau à Niederdonven avec parking gratuit
• Des opportunités de développement personnel et professionnel
• Un environnement dynamique, enrichissant et flexible

Ce poste vous intéresse ? Alors envoyez votre dossier de candidature complet par mail à l’adresse suivante : jobs-lu@ecomobility.com