Privatlivspolitik

1. Introduktion

EcoMobility Group er forpligtet til at beskytte personoplysninger tilhørende alle vores kunder. De tjenester, vi tilbyder, er udviklet med databeskyttelse som fundament. For eksempel kan brugere kun se deres egne persondata, som ikke er synlige for andre brugere i systemet.

EcoMobility Group inkluderer moderselskabet EcoMobility Group ApS og dets datterselskaber. Alle referencer til ”vi”, ”os” og ”vores” refererer til virksomhederne i EcoMobility Group.

Denne privatlivspolitik beskriver de oplysninger, vi kan indsamle og behandle om dig, hvis du er kunde eller tilknyttet en af vores kunder, hvis du bruger vores tjenester, hvis du er partner eller leverandør, hvis du abonnerer på vores nyhedsbreve, udfylder webformularer eller anmoder om information, hvis du har besøgt vores hjemmeside, eller hvis du har søgt en stilling i EcoMobility Group. Alt dette betegnes samlet som “Registrerede”.

2. De data vi indsamler

2.1. Kundedata

Når du indgår en kundeaftale med os, kan vi indsamle følgende informationer om dig:

• Kundens navn og CVR-nummer

• Telefonnummer, e-mailadresse og postadresse

• Oplysninger om kundens kontaktperson(er) (navn, e-mail og telefonnummer)

• Oplysninger om kundens administratorbruger(e) (navn, e-mailadresse og telefonnummer)

• Betalingsoplysninger

Disse oplysninger indsamles for at opfylde kontrakten med kunden og opbevares i hele kontraktperioden, så vi kan håndtere kundeforholdet og yde support.

Vi kan desuden opbevare visse oplysninger efter kontraktens ophør af følgende grunde:

• Regnskabsmæssige krav i henhold til national lovgivning

• Opkrævning af udestående betalinger

• Håndtering af eventuelle juridiske krav ved tvister om kundeaftalen

2.2. Data ved brug af vores tjenester

Ved levering af vores tjenester kan kunden forbinde, spore og overvåge aktiver gennem én platform. Behandling af personoplysninger er nødvendig for at levere disse tjenester. Her fungerer vi som databehandler, mens kunden er dataansvarlig.

De persondata, vi behandler, afhænger af de tjenester og instruktioner, kunden har specificeret, samt eventuelle ændringer foretaget af kunden eller slutbrugeren i brugergrænsefladen.

Vi kan behandle følgende personoplysninger:

Typer af personoplysninger, der kan behandles

Afhængigt af den aftalte tjeneste kan følgende persondata indgå:

• Oplysninger om brugere, eksempelvis navn, adresse, mobil, e-mail, jobtitel, medarbejdernummer, skattezone, kontonummer, afdeling

• Oplysninger om køretøjer: registreringsnummer, mærke, model, 1. registreringsdato, udledningsdata, køretøjstype, tilknyttet fører, leasing- og forsikringsoplysninger, serviceoplysninger mv.

• Oplysninger om udstyr: mærke, model, serienummer, drifttimer, serviceintervaller, inspektionsnoter mv.

• Data fra hardware: position, motor aktivitet, ture, hastighed, bevægelsesdata, accelerometerdata mv.

• Brugerprofiloplysninger: brugernavn, adgangskode, e-mail, mobilnummer, sprogvalg

• Logdata fra software: klikadfærd, IP-adresse, statistik mv.

Kategorier af registrerede
Kunder, kunders ansatte eller andre brugere af vores tjenester.

Vi opbevarer data, så længe kunden instruerer os om det, eller indtil kunden fuldt ud opsiger aftalen. Kunden bestemmer selv, hvor længe data er nødvendige at opbevare.

2.3. Partnere og leverandører

Vi behandler personoplysninger om partnere og leverandører for at opfylde kontrakter. Det kan være navne, telefonnumre, adresser, e-mailadresser og fakturaoplysninger.

Data opbevares i kontraktperioden og yderligere i op til 5 år for at kunne genoptage kontakt på baggrund af legitim interesse. På anmodning sletter vi alle oplysninger.

2.4. Nyhedsbrevsabonnenter / Webformularer / Informationsanmodninger

Hvis du kontakter os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi:

• Nyhedsbrev: e-mail, navn og rolle
• Kontakt via e-mail: e-mailadresse og korrespondancen
• Kontakt via telefon: telefonnummer, navn og et skriftligt resumé

Vi optager indgående opkald med dit aktive samtykke til sikkerheds- og træningsformål.

Dit samtykke er nødvendigt for at modtage nyhedsbreve og kan til enhver tid trækkes tilbage.

Hvis du er kunde, opbevarer vi stadig e-mail- og telefonkorrespondance så længe, du er aktiv kunde og op til 1 år derefter, med mindre andet er nødvendigt ved klager eller juridiske forhold. Du kan anmode om sletning, som vurderes individuelt.

Kunder i EcoMobility Group vil fortsat modtage transaktionelle e-mails, såsom ændringer i vilkår eller sikkerhedsopdateringer.

2.5. Besøgende på hjemmesiden

Vi bruger cookies fra Google Analytics, HubSpot, Hotjar m.fl. til at analysere adfærd på vores hjemmeside, samt cookies til annonceeffektmåling og chatfunktioner. Cookies udløber senest ét år efter dit sidste besøg.

Du kan slette eller fravælge cookies via dine browserindstillinger eller via: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Oplysninger fra formularer opbevares i op til 3 år og kan slettes på anmodning.

2.6. Rekruttering

Hvis du søger job hos EcoMobility, behandler vi din ansøgning, CV, certifikater, referencer samt navn, e-mail og telefonnummer på baggrund af dit samtykke. Vi opbevarer dine oplysninger i 12 måneder efter rekrutteringsprocessen, med mulighed for tilbagetrækning af samtykke.

3. Sikkerhedsforanstaltninger

Vi har implementeret omfattende sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af dine personoplysninger, herunder:

• Overholdelse af best practice og anerkendte sikkerhedsstandarder

• Kryptering af data under overførsel og i hvile

• Netværkssegmentering i produktionsmiljøer

• Opdaterede infrastrukturer

• “Least privilege”-adgangskontrol

4. Modtagere af persondata og brug af underdatabehandlere

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart, medmindre det er lovligt, eller efter kundens instruktion.

Alle underdatabehandlere indgår databehandleraftaler efter GDPR. En liste over aktuelle underdatabehandlere findes her. Vi bruger enkelte underdatabehandlere uden for EØS, hvor SCC’er (Standard Contractual Clauses) benyttes.

5. Dine rettigheder som registreret

5.1. Ret til indsigt, berigtigelse, sletning og dataportabilitet

Som registreret kan du anmode om:

• Indsigt i de persondata vi har om dig

• Berigtigelse af eventuelle fejl

• Sletning af dine data

• Uddrag og overførsel af data til en anden dataansvarlig

Rettighederne er underlagt visse lovmæssige undtagelser. Ved manglende mulighed for sletning kan vi i stedet anonymisere dine data.

Du kan også gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen baseret på legitim interesse.

5.2. Hvor indgiver du en anmodning

Både kunder og brugere kan anmode og redigere data via brugergrænsefladen. Yderligere anmodninger sendes til kundens kontaktperson, som derefter kontakter os.

For anmodninger vedr. data uden for brugergrænsefladen: kontakt vores Group Data Protection Officer (se pkt. 7). Din identitet vil blive verificeret før udlevering.

6. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den til enhver tid gældende version findes her.

7. Data Protection Officer

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, vores behandling af persondata eller ønsker at indgive en klage, kontakt vores Group Data Protection Officer på: dpo@ecomobility.com

8. Klagemuligheder

Hvis du har bekymringer angående vores behandling af persondata, kan du rette klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed i dit land – eller til EcoMobility Group på dpo@ecomobility.com