Fakturasupport
FAQ
Hvilke produkter vedrører fakturaen?
Hvordan betaler jeg min regning?
Via indbetalingskort: BetalingsID fremgår af din faktura +71<….
Bankoverførsel til kontonr.: Reg.nr. 2325 – konto nr. 9035 650 099 (Nordea Bank)
– angiv venligst fakturanr. som reference.
Bankoverførsel fra udlandet i DKK: IBAN nr. DK2220009035650099 – SWIFT: NDEADKKK
Bankoverførsel fra udlandet i EUR: IBAN nr. DK8320005036680344 – SWIFT: NDEADKKK
Ønsker du at tilmelde din abonnementsaftale til PBS: Klik her
Hvorfor modtager jeg kontoudtog eller rykker/rentenota når jeg har betalt?
I starten af hver måned sender vi et kontoudtog for den foregående måned. Kontoudtoget er med afslutning den sidste dag i måneden.
Nogle gange krydser en betaling og en rykker hinanden. Du kan derfor se bort fra rykkeren, hvis du har betalt din faktura umiddelbart omkring d. 1. i måneden.
Kan jeg få gensendt en faktura?
Ja. Send en mail til financedk@ecomobility.com. Oplys venligst kundenummer/fakturanummer.
Kan jeg få tilsendt et kontoudtog for en bestemt periode?
Send en mail til financedk@ecomobility.com. Oplys venligst kontonummer samt den ønskede periode.
Hvordan overdrager jeg GPS-tracker til en ny bruger?
Hvis du ønsker at overdrage en forsikringsgodkendt GPS-tracker til en anden i forbindelse med et bilsalg, så skal du udfylde denne formular.
Herefter får den nye ejer af bilen tilsendt en formular, som skal indsendes inden 7 dage.
Bliver formularen ikke udfyldt indenfor 7 dage opsiges dit abonnement ved udløb af faktureringsperiode efter gældende salgs- og abonnementsvilkår.
Bemærk: Abonnement og den tilhørende alarmcentral er personligt og kan derfor ikke ”flyttes” til en anden bruger.
OBS. ved overtagelse af GPS-tracker:
Når du overtager en enhed, der tidligere er monteret til en anden bruger, er det dit eget ansvar at få overdraget nødvendige oplysninger fra tidligere ejer.
Overdrages der ikke installationserklæring fra tidligere ejer i forbindelse med genoprettelse af enheder, vil der kunne foretages eftersyn af montage. Her vil montør kunne udfylde ny installationserklæring.
Du kan læse mere om forsikringsgodkendte GPS-trackere her
Hvor kan jeg ændre mine oplysninger – fx ny adresse, tlf.nr. e.l.?
Du kan ændre dine kontaktoplysninger ved at udfylde formularen her.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Hvis du ønsker at opsige dit abonnement for en eller flere enheder, så skal du udfylde denne formular.
Opsigelse sker i henhold til gældende salgs- og abonnementsvilkår.