Kundesupporter
Vi søger en engageret kundesupporter
Er du en udadvendt, selvstændig og proaktiv person, som brænder for at levere god kundeservice? Så er det måske dig, vi søger til vores danske team hos EcoMobility. Vi tilbyder en spændende stilling med en bred vifte af opgaver og ansvar i en international virksomhed i vækst.
Om stillingen:
Som kundesupporter hos EcoMobility vil du få direkte kontakt med kunder og kollegaer både i Danmark og internationalt. Du vil blive en del af et dedikeret team på 5 kollegaer i Viborg, hvor du skal hjælpe med at sikre, at vores kunder får en førsteklasses oplevelse.
Kundesupport berører også lager, logistik og ordrekoordinering.
Dine hovedopgaver vil omfatte:
- Kommunikation med kunder både skriftligt og telefonisk
- Pakke og sende ordrer til kunder
- Koordinere montage med eksterne installatører
- Opdatere firmware og konfigurationer i hardware
- Udføre diverse ad hoc-opgaver
Kvalifikationer:
Den rette kandidat har erfaring fra en lignende rolle eller har indstillingen og modet til at lære overstående arbejdes opgaver. Du behøver ikke have en specifik uddannelse, men du forstår vigtigheden af god kundeservice. Det vigtigste er at kunden mærker din passion og hører smilet i stemmen.
Desuden forventer vi, at du:
- Behersker dansk og har mod til at tale engelsk
- Har teknisk flair og erfaring med ERP-systemer
- Er villig til at tale med kunder i telefonen
Personlige egenskaber:
- Serviceminded
- Proaktiv
- Struktureret
- Velformuleret
- Tager ikke et nej for et nej
- Kan se muligheder frem for begrænsninger – også i pressede situationer
Vi tilbyder
- Ca. 25 fantastiske kollegaer i Viborg
- Et fleksibelt arbejdsmiljø
- Et alsidigt og udfordrende job
- Frihed under ansvar og en bred kontaktflade
- En dynamisk og varieret arbejdsdag
- Løn og ansættelsesvilkår, der matcher dine kvalifikationer inkl. pension og sundhedsforsikring
Ansøgning
Hvis du er interesseret i at blive en del af vores team, så send din ansøgning til jobdk@ecomobility.com hurtigst muligt.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Niels Klemm på telefonnummer 88 53 29 13.
